دستگاه ضبط مکالمات تلفنی امروزه به عنوان یکی از ابزاهای کمک مدیریتی با هدف نظارت بر عملکرد کارکنان شرکت ها و سازمانها، مخصوصا سازمانهای فروش و خدمات پشتیبانی استفاده می شود. روش عملکرد دستگاه ضبط مکالمه تلفن به این صورت است که در ابتدا سیگنال های صوتی مکالمات توسط یک مدار فیلتر صدا از روی سیم های خط تلفن جدا شده و پس از عبور از مدارات تقویت کننده وارد مدار بالانس صدا می شود. در این مدار شدت صدای طرفین به یک میزان بالانس شده و سپس وارد مدار ضبط صدا می شود. همچنین اطلاعات شماره های تلفن و زمان وقوع مکالمه نیز ثبت شده و توسط رابط نرم افزاری و یا بصورت مستقیم در اختیار کاربر قرار می گیرد.مشخصات کلیدستگاه ضبط مکالمات چهار کاناله کالرآیدی PhoneTek:
تعداد کانال: ۴
قابلبت اتصال : USB و LAN
امکان ضبط مکالمات به صورت نامحدود بر روی کامپیوتر
قابلیت ضبط بیش از ۸۰۰ ساعت مکالمه بر روی کارت حافظه ۱۶GB
طول × عرض × ارتفاع (سانتیمتر): ۸ × ۹ × ۵
وزن (گرم):۲۵۰
اتصال به سوییچ و مودم از طریق پورت شبکه